О ЛЮБВИ!

 

Пожалуй, любовь является одной из самых волнующих тем в мире. Огромное количество книг написано о любви, тысячи фильмов сняты о любви. Рекламщики вовсю используют эту манию, закладывая скрытые символы любви в рекламные проспекты. Миллионы людей задаются вопросом – что же такое любовь и где ее искать?

В поиске идеала

Определенно, любовь – одно из самых непонятных слов на Земле. Мудрецы спорят, философы рассуждают, литераторы вдохновляются. Народная концепция: любовь суть счастье обладания суженым. «И жили они в любви долго и счастливо...» И что, всю жизнь, каждый божий день от счастья срывало крышу? До самой старости друг друга отчаянно завоёвывали? Не могли дождаться встречи, плавали на свидание через реку, стояли в грозу под окнами, писали трогательные письма? Нет. Так какая же это любовь? Вывод народа: ничего в любви не поймешь.

Любовь пытаются полагать целью или смыслом жизни. Жизнь настойчиво показывает, что любовь – только средство. В любви принято делать одно, думать совершенно другое, а говорить и вовсе уж третье. Это дико осложняет отношения – получаются бурные романы, громкие скандалы и несчастные любови. Казалось бы, гораздо проще быть честным и прямым, но в любви это считается дурным тоном и жлобством. Любовь – пожалуй, единственная область, в которой и с научной, и с этической точки зрения принято оставаться полным беспомощным идиотом. Чем идиот беспомощнее – тем любовь ближе к идеалу.

Общеизвестный факт: влюблённость резко снижает умственные способности. Человек может начихать на карьеру и будущее, кинуть близких, вообще поставить на себе крест.

Часто это считается достоинством, чуть ли не подвигом! И куча народу влюбляется, чтобы пострадать. Влюблённые договорились, что любовь – это стихия. Неуправляемая страсть, неподвластная вашему уму. Неужели это и есть настоящая любовь?

 

 Любовь на зацепках из прошлого

Люди слишком часто выбирают партнеров для своего подсознания. То есть имеется в виду, что Аня слишком часто выходит замуж за дядю Борю, да только получается так, дядю Борю теперь зовут Сергеем, и единственным сходством Сергея с Дядей Борей может быть его манера носить шапку, или тон его голоса, когда он смеется. Дядя Боря был олицетворением мужества для Ани всю ее юность, так что она, конечно, выходит замуж за дядю Борю, да только зовут его – Сергей. Очень запутанно! И затем она обнаруживает, что делает те вещи, которые понравились бы дяде Боре; да только Сергею они не нравятся. Вплоть до замужества она была сильной, уверенной в себе женщиной – а теперь она слабая маленькая девочка, которую надо защищать. Она ожидает от дяди Бори определенных вещей. Он очень заботился о ней; учил ее плавать, относился к ней с большой нежностью и однажды, когда она была больна, он приносил ей еду прямо к постели. Она начинает этот фокус с «едой в постели» с Сергеем, но только Сергей не понимает ничего о дяде Боре. Он просто раздражен требованием жены приносить ей завтрак в постель. Его союзником была няня по имени Арина, и он полагает, что Аня – это Арина.

Итак, мечась между представлением Ани о том, что Сергей – это дядя Боря и представлением Сергея о том, что Аня – это Арина, мы обнаруживаем, что эти люди женаты вообще не друг на друге, а на своих союзниках из прошлого. Очевидно, что такая путаница в личностях приведет к внезапному разводу. Два партнера по подсознательным зацепкам в огромной степени нагнетают негатив друг друга, но общество требует, чтобы они оставались вместе. Два человека, которым следует вообще никогда не попадать в поле зрения друг друга, живут вместе, нагнетая негатив друг друга, отправляя здоровье и работоспособность друг друга на нисходящую спираль. И в то же время они испытывают ужасающей силы побуждение оставаться вместе! Инциденты из прошлого говорят: «Я люблю тебя. Я не могу и посметь подумать о том, чтобы тебя оставить. Я умру, если мы расстанемся».

И этот муж, в кофе которому она бы с удовольствием подмешала мышьяк, должен сидеть там каждый день за завтраком, за столом напротив нее, потому что ее подсознание говорит: «Я люблю ее! Я просто обязан ее любить!».

Зависимость – «зов подсознания» – паразит еще тот. Его цель – иметь защитника. Констатируем действительность. Если вдруг вы запали на кого-то, кто вам не друг; запали резко, не узнав человека – вы зависите. Если внимание и приближение означенного предмета вызывает эйфорию, а холодность и отдаление панику и истерику; если постоянно думаете о нём; если его (её) личная свобода и ваше счастье несовместимы; если, едва познакомившись, «знаете и верите в него» – вы зависите.

Разумно мыслящий человек может избежать большей части вероятных подводных рифов любовных отношений. Допустим, мужчина ищет подругу, или ухаживает за кем-то. Он должен выяснить, любит ли его невеста папу. Опасайтесь женщины, которая до умопомрачения любит отца. Женщина, выбирая мужчину, должна посмотреть расчетливым глазом на связь мужчины с его матерью. Если он горячо любит свою мать, просто как собака, делает все точно так, как мама говорит и когда она это говорит, с ним лучше не рисковать. Точно так же, если он злобно ненавидит свою мать, воспользуйтесь ближайшим выходом.

Хорошо обкатанные, рациональные отношения с родителями означают, что стоит рискнуть с этим человеком и создать с ним семью.

При близком знакомстве отметьте, насколько адекватны родители.

Есть ли, или были ли, какие-либо неприятности с союзниками? Ругались ли они с его бабушкой при нем? Тщательно осмотрите эту семью. Не просто с точки зрения общества, но и с точки зрения адекватности! Вы можете сказать, что это «неромантично», но это самое безопасное правило для данного пути.

Итак, мы выяснили, что подсознательная любовь вряд ли является основой тех прочных и гармоничных отношений, которые можно было бы назвать настоящими. Смотрим дальше.

 

Дружба и понимание

Под словом дружба здесь понимается хорошее общение, партнёрство, общность взглядов или интересов, взаимопонимание, доверие и возникшую в результате симпатию.

Дружеские отношения сознательны и свободны. В их основе – честность, открытость и умение договариваться. Испортить их могут только недомолвки, сокрытия и нежелание общаться. Друга принимают таким, какой он есть. Ты знаешь о нём все – и потому не боишься его.

Дружба, таким образом, – управляемые отношения. Их можно укреплять или прекратить. Умение создавать и укреплять дружбу – одно из ценнейших для жизни.

При чем тут любовь, спросите вы? Если приглядеться к этому определению дружбы, можно распознать основополагающий треугольник понимания – общение, реальность и симпатию. Понимание – это фактически и есть основа успешных отношений, из которых может вырасти прочный союз.

Почему треугольник? Потому что его углы взаимосвязаны: увеличение любого угла увеличивает два других; уменьшение любого угла уменьшает и остальные. Проявите симпатию – возникнет общение, а вскоре и общая реальность. Найдите общие темы – увеличится общение и симпатия. Больше общайтесь – больше станет общих взглядов и симпатии.

Общение – это обмен. Обмен чем угодно: словами, знаками, песнями, взглядами, прикосновениями, идеями. Общение – это входная точка в треугольник, посредством чего достигается улучшение состояния его вершин. В своем общении вы должны быть нацелены на повышение реальности совместной жизни, и когда вам удастся сделать это, вы увеличите и симпатию.  

Общая реальность – это когда вы оба смотрите из одной точки и видите что-то одинаково. Что-то одинаково важно для вас обоих, и вы оба узнали это. Общие увлечения, друзья, идеи, даже общие слабости. То, что радует обоих. Честные договора о компромиссах в случае несовпадения взглядов. Вообще честные договора о том, что есть и будет. Даже согласие в том, что каждый останется при своём, – тоже общая реальность. «Ну хорошо, ты любишь Христа, а я Будду. Что тут плохого? Они оба говорили: любите друг друга. Вот и давай будем любить друг друга».

Симпатия – просто ощущение общего пространства, поддержки и близости. Она возникает в ту же секунду, как что-то прояснено, договорено, выяснено, понято – то есть стало общим в результате общения.

Применяя треугольник понимания, можно создать новую симпатию, восстановить былую симпатию, превратить даже ненависть в симпатию – и многократно её усилить.

Дружите со своими партнерами.

 

Постулаты в отношениях

Супружеские отношения в своей основе являются постулируемыми отношениями. Здесь постулат – это мысль человека, действующего на основе полного самоопределения; эта мысль начинает, прекращает или изменяет прошлые, настоящие или будущие действия. Это заключение или решение, принятое самим человеком.

Когда люди перестают создавать постулаты о том, чтобы семья продолжала существовать, она прекращает своё существование. Это как раз то, что случается с большинством супружеских союзов. Это происходит именно так, а не наоборот. И это совсем не значит, что люди по своей природе плохие и поэтому контракты, подобные брачным, обычно оборачиваются неверностью и распадаются. Это не так. Истина заключена в противоположном. В связи с тем, что ваши супружеские отношения носят чисто постулируемый характер, вы вынуждены продолжать создавать их. И семья, которая не продолжает создаваться, как семья, прекратит своё существование.

Супружеский союз существует благодаря тому, что каждый партнёр создал его и продолжает сохранять путём создания ряда постулатов. Только на этой основе супружество будет счастливым. Неприятности в супружеской жизни объясняются тем, что супруги ожидают автоматического развития своих отношений. Они полагают, что их супружеский союз будет оставаться сплочённым без приложения к этому усилий; к сожалению, так не бывает. Супружество нужно строить.

Если вы думаете, что сама жизнь устроена так, что ваш супружеский союз навсегда сохранится, если вы сами не стараетесь его создавать, то он, безусловно, распадётся. Вы должны создать супружеский союз и поддерживать его существование своими постулатами и помнить, что если вы перестанете работать в этом направлении, он прекратит своё существование.

 

Ответственность

Если бы мы пытались провозгласить самое простое возможное правило для достижения счастья в любви и в браке, мы могли бы сказать что-то вроде этого: успешные отношения полов зависят от достижения мужчиной и женщиной высокой степени согласия относительно сиюминутных и долговременных целей и поддержания этого согласия без установления отношений причина–и–следствие.

Оба индивидуума должны быть причиной в отношениях полов, иначе это выродится просто в отношения «хозяин – раб» или отношения «господство – уничижение».

Это не означает, что не должно быть разницы между мужчиной и женщиной, или что они должны устраивать разборки по поводу того, как сварить яйцо или срубить дерево. Это означает, что если достигнуто соглашение по поводу областей деятельности в рамках данных отношений, то затем каждый индивидуум должен быть непосредственной причиной в свой собственной области и косвенной причиной, через другого индивидуума, в области другого.

Как же один индивидуум может быть причиной в действиях другого, не превращая другого индивидуума в следствие? Как это сделать? Способ стать причиной действий другого состоит в принятии ответственности за них, без управления тем, как другой их выполняет. Если бы все женатые люди стали бы принимать ответственность за действия друг друга и относились бы к этим действиям как к своим собственным, большинство неприятностей в браке было бы устранено. Конечно, это потребовало бы огромной степени согласия относительно того, какие цели желательны и какие методы нужно использовать для их достижения. Но этой огромной степени согласия достичь нетрудно. Любые два человека, здравомыслящие и адекватные, могут достичь подобного согласия (или явно выяснить его недостижимость до заключения брака).

Сейчас многие уверены, что любовь – это только лишь чувство. И в упор не видят, что любовь – это деятельность. Чтобы деятельность была успешной, нужны определенные знания и умения.

В этой статье вы можете увидеть первые шаги в том, как создать гармоничную семью. Помните, создание прочных семейных отношений – в ваших руках.

ЖИЗНЬ КАК ИГРА

 

Жизнь лучше всего можно понять, сравнивая ее с игрой. Поскольку мы являемся сторонними наблюдателями огромного числа игр, мы можем взглянуть на них беспристрастно. Если бы мы находились в стороне от жизни, вместо того, чтобы быть вовлеченными или погруженными в нее, то она выглядела бы для нас скорее так, как игры видятся нам с нашей нынешней точки зрения.

 

Элементы игры

Под игрой мы обычно понимаем соревнование человека с человеком или команды с командой. Когда мы говорим «игры», мы подразумеваем такие игры, как бейсбол, поло, шахматы или любое другое подобное времяпрепровождение.

Вас однажды может поразить странная мысль о том, что человек может рисковать получить телесную травму на игровом поле просто ради «развлечения». Вас однажды может поразить странная мысль о том, что люди продолжают жить или вступают в «игру жизни», подвергая себя риску любых несчастий, мук и боли, только ради того, чтобы иметь какое-то занятие. Явно не существует большего проклятия, чем полное бездействие. Разумеется, существуют такие обстоятельства, когда человек продолжает участвовать в игре, которая ему больше не интересна.

Всего лишь осмотрев свою комнату и попытавшись найти какие-нибудь предметы, которые вас не интересуют, вы обнаружите нечто замечательное. За короткое время вы поймете, что в комнате нет ничего, что бы вас не интересовало. Вам интересно все. Однако, незаинтересованность сама по себе является одним из механизмов игры. Чтобы спрятать что-либо, нужно лишь сделать так, чтобы никто не интересовался тем местом, где спрятан предмет. Незаинтересованность не является непосредственным результатом истощения интереса. Незаинтересованность – это самостоятельный товар. Она ощутима, значит она существует.

Изучая элементы игры, мы обнаруживаем, что овладеваем элементами жизни.

Несмотря на большое число страданий, боли, нищеты, скорби и тяжелых мучений, которые могут быть в жизни, причина существования та же, что и основание для участия в игре – интерес, соперничество, деятельность и обладание. Истинность этого утверждения установлена путем наблюдения элементов игр и последующего применения этих элементов к самой жизни. Когда мы делаем это, то обнаруживаем, что во всей панораме жизни не остается ничего пропущенного.

Жизнь есть игра. Игра состоит из свободы, барьеров и целей. Это научный факт, а не просто наблюдение.

Свобода существует посреди барьеров. Тотальные барьеры, равно как и тотальная свобода, являются неигровыми условиями. Оба одинаково мучительны. Оба одинаково бесцельны. Когда соотношение между свободой и барьерами становится слишком разбалансированным, это приводит к несчастью. «Свобода от...» хороша лишь до тех пор, пока есть куда освобождаться. Бесконечное желание «свободы от...» - это идеальная ловушка, страх перед всем. Барьеры состоят из сдерживающих идей, пространства, энергии, материи и времени. Свобода во всей своей полноте должна была бы быть полным отсутствием всех этих вещей – но это также была бы свобода без мысли и действия, несчастливое состояние абсолютного ничто.

Зафиксированный на слишком многочисленных барьерах, человек жаждет быть свободным. Но брошенный в абсолютную свободу, он становится бесцельным и несчастным. Существует свобода среди барьеров.

Если барьеры известны и известна свобода, то может существовать жизнь, счастье, игра. Ограничения правительства или места работы устанавливают для человека его свободу. Без знания этих ограничений человек – раб, обреченный на страх и неуверенность во всех своих действиях. Служащий, который принимает только свободу или требует одну лишь свободу, станет рабом. Зная приведенные выше факты, он должен требовать действенного равновесия между свободой и барьерами.

Руководители в бизнесе и правительстве могут потерпеть неудачу в трех случаях, внося хаос в свои подразделения. Они могут:

– казаться дающими бесконечную свободу;

– казаться устанавливающими бесконечные барьеры;

– не создавать определенно ни свободы, ни барьеров.

Хороший руководитель должен быть способен брать на себя ответственность за ограничения, поскольку свобода, чтобы существовать, должна иметь барьеры. Неспособность брать на себя инициативу в вопросе ограничений или барьеров приводит к тому, что они начинают возникать сами по себе, без согласия или контроля.

Существуют различные состояния ума, приводящие к счастью. То состояние ума, которое настаивает только на свободе, не может привести ни к чему, кроме несчастья. Было бы намного лучше развить такой образ мыслей, который помогал бы отыскивать новые способы, как можно оказаться пойманным, и вещи, в которых можно оказаться пойманным, чем позволить себе попасть в окончательную и полную западню рассуждений о чистой свободе. Человек, который готов принять ограничения и барьеры, и не бежит от них, свободен.

Человек, который ничего не делает кроме борьбы с ограничениями и барьерами, обычно оказывается пойман. Способ иметь бесконечную войну – это «отказываться» от всех войн. Как это можно увидеть в любой игре, цели в ней противопоставлены друг другу. Ситуация цель-контрцель существует почти в любой игре, которая ведется на некотором игровом поле с двумя командами. Одна команда имеет идею «достичь ворот» другой команды, а та, в свою очередь, имеет идею «достичь ворот» первой команды. Их цели находятся в состоянии войны, и эта война целей создает игру.

Война целей дает нам то, что мы называем проблемами. Проблема имеет «целевую» анатомию. Она содержит две или более противостоящих целей. Не имеет значения вид проблемы, с которой вы сталкиваетесь или сталкивались, базовая анатомия этой проблемы – цель-контрцель.

С помощью реальной проверки  было обнаружено, что человек начинает страдать от проблем, когда не имеет их в достаточном количестве. Есть одна старая поговорка, что если вы хотите сделать что-то, поручите это занятому человеку. Аналогично, если вы хотите иметь удачного компаньона, найдите такого человека, который может иметь массу проблем.

ОБ ЭМОЦИЯХ

 

Существует шкала, которая называется «Шкалой эмоциональных тонов» – она является мерой выживания и человеческих способностей. С ее помощью можно предсказывать человеческое поведение и получить возможность понимания людей. Всякий человек, который о ней знает, имеет преимущество над другим человеком, не ведающим о ее существовании, так как с ее помощью он может предсказывать действия другого.

К тому же, в этом случае он способен предпринять что-то по отношению к себе – и он в большей степени, чем другие, является способным улаживать разные жизненные ситуации. Каждый из людей находится где-нибудь на этой шкале и каждый – двигается вверх или вниз именно по этим эмоциям и как раз в том порядке, который вы видите на следующей странице. Зная характеристики каждой эмоции, мы можем встретить человека в первый раз и, в течение минут, можем понять его теперешнее расположение духа. Более длительное наблюдение покажет нам его наиболее частую (обычную) эмоцию – хронический тон.

             4.0                  Энтузиазм

             3.3                  Интерес

             3.0                  Консерватизм

             2.5                  Скука

             2.0                  Антагонизм

             1.5                  Гнев

             1.1                  Скрытая враждебность

             1.0                  Страх

             0.5                  Горе

             0.05                Апатия

Мы будем знать, насколько хорошо он хорошо выживает, будет ли он плюсом или помехой в наших отношениях. Большинство людей выставляют приятный социальный тон поверх своего хронического тона, и они используют его для того, чтобы управлять внешними изменениями в повседневной жизни. Конторский служащий вежливо улыбается, даже когда ему хочется дать нам в зубы.

Когда мы встречаем на улице случайного знакомого, мы, как правило, говорим, что с нами все в порядке, даже если нам плохо. Однако, немного попрактиковавшись, вы сможете быстро определять хронический тон, несмотря на это защитное покрытие.

Каждой эмоции сопутствует полный неизменный набор отношений и поведения. Поэтому, как только мы понимаем, что этот человек в горе (временно или хронически), мы ожидаем, что он будет горестно жаловаться: «Меня предали. Никто меня не любит. Раньше все было лучше». Мы также знаем, как он поведет себя в большинстве ситуаций. Богатая и красивая актриса, которая принимает флакон снотворного, чувствует такую же непреодолимую безнадежность, как и бездельник из района притонов, сидящий в сточной канаве, обняв свою пустую бутылку. Хотя у них разные декорации и костюмы, они произносят те же реплики.

Люди двигаются по эмоциональной кривой. То есть, каждый человек колеблется на шкале от часа к часу, день ото дня. Он поднимается, если выигрывает пари. Падает, когда теряет выгодную сделку. Он влюбляется и воспаряет к вершине. Его девушка уходит к другому и он сваливается в Горе.

Дети часто перемещаются вверх и вниз со скоростью света. Когда они взрослеют, то часто закрепляются в одном тоне (или узком диапазоне), где и находятся большую часть времени. Иногда они падают и перемещаются, по мере того, как жизнь их бьет. Человек, которого мы называем высоко-тонным, не оседает на шкале. Он сохраняет высокий интерес и энтузиазм в отношении жизни. Хотя он может расстроиться и упасть на дно в низко-тонной среде, он гибок и быстро восстанавливается, как только оказывается свободным от такого воздействия.

Высоко-тонный человек проявляет эмоцию, соответствующую обстоятельству. Когда у него тяжелая потеря, он чувствует Горе. Если он становится жертвой коварного обмана, он обычно сердится. Он испытывает нужную эмоцию в нужное время.

Человек, который хорошо выживает, колеблется по всей шкале, он изменчивый. Чем лучше его состояние, тем более он подвижен. Когда он сердится, он действительно сердится, но он оправляется от этого. Когда он напуган, позже он уже не испытывает страха. Иногда он может быть необъяснимо подавлен, но он быстро восстановится.

Когда мы называем человека низко-тонным, мы не имеем ввиду начальника, который рассердился на днях, когда увидел в мусорной корзине невыполненный заказ. Это не делает его человеком в 1,5 (тон Гнева). Человек в 1,5 – это человек, который сердится почти постоянно. Когда мы упоминаем Страх, мы не имеем ввиду охотника, который убегает от набросившегося на него медведя, когда ружье заклинило. Мы говорим о фиксированном состоянии – неспособности изменить свое отношение и свое окружение.

Около отметки 2.0 на шкале существует разделительная точка. Выше этой точки на шкале человек созидателен, а ниже – разрушителен.

В районе Энтузиазма человек способен браться за любое необходимое действие и выполнять его. Опускаясь в Скуку, индивидуум желает пребывать где-нибудь совсем в другом месте, но он все еще не разрушитель. В Антагонизме мы видим человека, угрожающе замахивающегося на других людей, а дальше увеличение разрушения, при движении вниз через Гнев, Скрытую враждебность, Страх, Горе и Апатию.

Одним из тех жизненно-важных фактов, которые следует знать о шкале тонов, является вот что – для того, чтобы находиться в общении на любом уровне шкалы тонов, необходимо подражать уровню тона другого человека – или быть на одно или пол деления выше по тону, чем данная отметка.

Иными словами – человек в энтузиазме не будет способен провести результативную беседу с лицом, находящимся в страхе. Причина этого в том, что он располагается на гораздо более высоком уровне тона. Человек, находящийся в страхе сможет вытерпеть общение лишь на уровне, не более высоком, чем антагонизм.

Шкала рассказывает вам о человеке множество вещей. Она говорит вам о его способности управлять циклами действия, о его способности общаться и то, насколько он ответственен, насколько уверен в себе. Она говорит вам о его способности обращаться с правдой и стоит ли вам верить тому, что он говорит, либо нет. Используя все эти уровни тонов, вы можете по-настоящему создать сводку о какой-нибудь характерной черте личности и обрисовать личность человека в целом.

Не говорите другому человеку, где он, по вашему мнению, находится на шкале тонов. Вы можете ошибиться, и это подавит его. Вы можете оказаться правы, и это заставит его беспокоиться. В любом случае, ему это не поможет. Вместо этого вы сможете помочь им поднять свой тон.

Средствами тренингов возможно помочь человеку подняться по тонам с любого более низкого уровня на более высокий уровень тона и достичь способностей, принадлежащих этому высокому уровню.

 

Рекомендуемая литература:

О ПОДАВЛЕНИИ

 

Случалось ли вам иногда чувствовать себя очень энергичным, а потом, спустя некоторое время, не столь энергичным, или даже вялым, и не понимать, что же случилось? Случалось ли вам когда-либо чувствовать себя прекрасно, а потом, спустя некоторое время - плохо, без видимой причины? Случалось ли вам задумываться о том, почему вы можете внезапно заболеть в момент, когда все вроде бы идет хорошо?

 

Американские горки

Нет ничего ненормального в том, чтобы иногда предаваться унылому настроению. Когда кто-нибудь, кого мы любим, бросает нас ради другого, когда четыре учителя в один день заваливают нас домашней работой, когда засуха выжигает урожай нашей репы - понятно, что мы становимся угрюмыми.

Однако слишком многие из нас переживают спады и подъемы, которые происходят безо всякой видимой причины. Что вызывает эти необъяснимые чередования настроений? Что может заставить обычно уверенную и целеустремленную деловую женщину плакаться мне: «Иногда у меня бывают периоды, когда я чувствую себя тупой. Я не могу принимать решения». Некоторые люди убеждают себя, что эта рассматриваемая нами езда на «американских горках» нормальная вещь - жизнь так устроена. Они смирились со своими периодическими погружениями. «В жизни всякое бывает». «Слишком хорошо долго не бывает».

Одна женщина объясняла: «Когда я на высоте, я чувствую, что двигаюсь к спаду. Когда мне плохо, я просто жду, потому что знаю, что дела должны пойти на лад». У некоторых «американские горки» могут больше проявляться на работе, чем в жизни. Сегодня служащий работает хорошо, а завтра он совершает необъяснимые ошибки, забывает жизненно важные подробности, теряет вещи.

Те, кто склонен к несчастным случаям или подвержен частым заболеваниям, также совершают «американские горки». Скорее всего, большинство людей, которых вы знаете, страдают от какой-нибудь разновидности этих цикличных скачков.

Обнаружено, что эмоциональные «американские горки» вызваны частично внешними силами. Мы должны посмотреть вокруг человека, чтобы определить, что вызывает эти нежелательные спады и подъемы.

 Что такое подавление?

Мы часто слышим, как слово «подавление» используется для описания методов, которые использует тоталитарное правительство, чтобы подавить возмущение, или способа, которым жестокий диктатор угнетает своих подданных. Однако подавление происходит также и на уровне человек-человеку.

Подавлять:

1) насильно положить конец чему-нибудь, ослаблять, уничтожать;

2) уменьшать или препятствовать действиям.

Именно Подавление Является Причиной Эмоциональных Спадов И Подъемов.

Враждебность, сама по себе, не обязательно является подавлением. Подавление происходит только тогда, когда жертва не может дать отпор. Вместо этого она, сломленная, ездит по «американским горкам». Некоторые люди специализируются на подавлении.

Вы, наверное, много раз задумывались о том, правда ли, что есть два типа людей: хорошие люди и плохие люди? Одни люди преуспевают, а другие - нет, что знакомство с одними людьми ведет к добру, а с другими – нет. Существуют два типа поведения – один рассчитан на то, чтобы созидать, другой – чтобы губить.

Таковы две основные модели поведения. Значит, есть люди, старающиеся создавать, и есть люди, старающиеся разрушать.

 

Подавляющие личности

После изучения явления эмоциональных спадов и подъемов становится понятно, что индивидуум совершает американские горки, когда он связан с Подавляющей Личностью.

Подавляющая Личность (сокращенно «ПЛ») - это тот, кто обычно производит впечатление умственно здорового человека, но на самом деле страдает от стойкого умопомешательства: он убежден, что должен подавлять и угнетать других для того, чтобы выживать. Именно намерение человека определяет – Подавляющий он или нет.

Большинство людей действуют из лучших побуждений. Они искренне хотят помочь своим партнерам и видеть их в хорошем состоянии. Но антисоциальная личность, притворяясь, что помогает или руководит другими, неизбежно ведет их к несчастью и поражению.

Несмотря на многочисленные различия, все ПЛ имеют определенные общие характерные особенности. Не обязательно, что вы находите все эти характеристики в каждом человеке, которого рассматриваете. Если кто-нибудь, кого вы знаете, проявляет большую часть этих характеристик, то этот человек, скорее всего, Подавляющая Личность. Вот некоторые из этих признаков*:

  1. Она (ПЛ) в основном занимается тем, что распространяет плохие новости. Делает критические и враждебные замечания и обесценивает.
  2. У связанных с ней людей проявляются «американские горки».
  3. Когда ПЛ передает сообщения, она искажает их смысл в худшую сторону.
  4. У ПЛ навязчивая необходимость контролировать.
  5. Она поддерживает разрушительные решения и атакует созидательную деятельность.
  6. Она говорит обобщениями.

Вы можете заподозрить, что половина тех, кого вы знаете, точно являются ПЛ, возможно, даже вы сами. Каждый из нас когда-то был виновен в подавлении другого человека.

К сожалению, определение Антисоциальной Личности не всегда является ситуацией черного и белого. Среди нас не существует абсолютных ангелов или сущих дьяволов, большинство находится где-то посередине. Чтобы сделать правильное суждение, мы должны взвесить хорошее и плохое и решить, является ли совокупный продукт этого человека конструктивным и помогает ли он выживанию как своему, так и тех, с кем он связан, или его усилия ведут в основном к разрушениям.

Это вопрос пропорции. Как человек проводит большую часть своего времени? Если он много работает, чтобы вести порядочную жизнь, и только случайно делает ошибки, он без сомнения принадлежит к положительной части. Но если его обычные проявления по большей части подавляющего характера, тогда мы можем полагать, что он является Подавляющей Личностью.

 

Что делать?

Если вы обнаружите у себя признаки американских горок или заподозрите, что в вашей жизни существует ПЛ, найдите того, кто постоянно беспокоит вас и приносит вам неприятности, кого-то близкого. Это могут быть отец, мать, супруг, братья, сестры, тети, дяди, бабушки, дедушки, любовники, начальники, учителя или друзья. Что касается семьи и возлюбленных, то понятно, что трудно посмотреть дальше своей сильной эмоциональной привязанности, но здесь-то мы часто и находим ПЛ. Наша эмоциональная или финансовая зависимость повышает нашу уязвимость.

Если вы еще не собрали свой рюкзак и не отправились в горы, то вы, должно быть, хотите узнать, как справляться с проблемой подавления. Общие рекомендации для того, чтобы справиться с подавлением:

  1. Как можно реже встречайтесь с ПЛ. Это самое быстрое решение, и дает незамедлительный эффект.
  2. Останавливайте ПЛ. Отвечая на подавление, вы даете знать Антисоциальной Личности, что вас не запугать. Существует несколько способов добиться этого:

а) Выделяйте подавление. Требуйте, чтобы она давала вам конкретные факты вместо обобщений. Исправляйте ее ложные цели. Определяйте и вслух указывайте все примеры искаженного общения. Не давайте ей распространять плохие новости. Не позволяйте ей вмешиваться в ваши циклы.

б) Дисциплина. Когда это позволяют ваши отношения, введите строгие правила и политику, которые будет контролировать ПЛ и сводить на нет ее пагубное воздействие.

в) Конфронтация. Обратитесь непосредственно к Антисоциальной Личности и скажите ей, что вы не позволите ей подавлять вас. Высмеивайте ее, когда это целесообразно. Привлекайте ее к суду, если это необходимо.

г) Разоблачение. Обнаружьте, что точно она делает и раскройте это своим коллегам, членам семьи, товарищам и/или представителям власти.

  1. Сделайте себя неуязвимым. Это основная гарантия личного спокойствия.

а) Избавьтесь от любой зависимости. Станьте независимым от Подавляющей

Личности, и это автоматически устранит большую часть воздействия, которое она имеет на вас.

б) Обратитесь за личной консультацией к опытному специалисту.

Это не все решения, они предложены только в качестве руководства. Вы найдете другие, может быть лучшие, которые помогут вам восстановить свое душевное равновесие.

Не все болезни человека можно объяснить в терминах подавления. Существуют другие причины, другие ответы. Но, если вы обнаружили в своей жизни ПЛ, сделайте что-нибудь с этой ситуацией.

КАК НАУЧИТЬСЯ ДУМАТЬ

 

РАЗДЕЛ 1

ИССЛЕДОВАНИЕ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Изо дня в день, от недели к неделе человек сталкивается со многими нежелательными обстоятельствами. Каким-то образом ему с трудом удаётся пробиваться через такие ситуации, но он убеждён, что не может сделать практически ничего для изменения своей судьбы к лучшему. Возможно, проект, планировавшийся многие месяцы, на деле не приносит ожидаемого успеха; продуктивность организации резко снизилась за последний квартал; пристройка к дому требует больше времени, чем представлялось сначала. Такие ситуации довольно часто случаются со многими из нас.

Но это не должно быть в порядке вещей. Люди могут жить счастливо и достигать своих целей в любой области жизни: как личность, в семье, на работе и т.д. Человек может добиться тех целей, которые однажды поставил себе. Если цели не достигаются или если ситуация, в которой находится человек, ухудшается, значит, на то есть реальная причина, которую можно обнаружить. Люди часто не осознают такую идею: все события вызваны какими-то причинами. Ничто не происходит само по себе. За каждой ситуацией стоят причины - те причины, которые сами люди могут контролировать.

Не зная этого, человек часто полагается на «судьбу», предрассудки, предсказания или астрологию, чтобы определить своё будущее, то, что ему предначертано. Многие лишь тщетно надеются, что больше ничего плохого не произойдёт, или обманывают себя верой в то, что обычно жизнь - это борьба.

Например, у фермера в этом году плохой урожай. У него нет правдоподобного объяснения этому. Он даже не может себе представить, что сам является причиной неурожая. Однако, если посмотреть поглубже, то окажется, что он неправильно хранил зерно перед весенней посевной, и в нём завелись насекомые. Не зная этого, он может найти всевозможные причудливые «причины» или просто всё спишет на неудачу.

Фабрика выпускает мало продукции. Руководство, пытаясь поднять производительность, чтобы организация окончательно не развалилась, могло перемещать персонал с должности на должность, нанимать новых рабочих и т.д. Но руководители, возможно, не обладали навыками, необходимыми для того, чтобы по-настоящему исследовать работу самой компании и выявить причину создавшейся обстановки. При расследовании можно было бы обнаружить, что поставщики отказались снабжать производство сырьём, так как бухгалтерия не платила по счетам.

Для того чтобы исследовать каждую такую ситуацию, справляться с ней и улучшать её в любой области жизни, требуется умение расследовать: способность логически мыслить и отыскивать истоки ситуаций.

Расследование - это тщательное выявление и сортировка фактов. Проводя расследование, вы отыскиваете детали и проверяете их; вы пытаетесь узнать факты, - особенно с целью найти причину ситуации.

Правильное расследование проникает в самую суть событий, с которыми сталкивается человек. Например, в любой организации можно заметить падение объёма выпускаемой продукции.

Это неоптимальная ситуация, требующая исследования и выявления причины. Расследования могут применяться и в личной жизни человека, чтобы улучшить её.

Производя расследование, вы задаёте вопрос относительно существующей ситуации: «Чего я не понимаю?» Вы обнаружите, что два факта не согласуются друг с другом - они противоречивы, их нельзя понять. Вы пытаетесь сделать их логичными: вы ставите их под вопрос, и таким образом вы найдёте ещё один момент, который вам неясен. И, попытавшись понять этот момент, вы столкнётесь с каким-то другим фактом, которого не понимаете. Где-то в процессе выяснений вы обнаружите причину возникновения расследуемых обстоятельств.

По этой схеме должно производиться любое расследование. Иногда требуется задать много вопросов, а временами достаточно поинтересоваться «что это за шум?», чтобы добраться до источника проблемы. Вот пример быстрого расследования в аварийной ситуации: машинист дежурит в машинном отделении корабля. Обладая нормальными восприятиями, обострёнными опытом, он наблюдает за работой приборов. Он слышит шипение, хотя шипеть ничего не должно, - значит, нечто противоречит ожидаемому состоянию машинного отделения. Он осматривает оборудование и не видит ничего необычного, кроме небольшого белого облачка. Машинист сопоставляет то, что он видит, с тем, что слышит. Подходит поближе, чтобы лучше видеть. Обнаруживает, что сломан клапан. Тогда он перекрывает пар.

По сути дела, (а) вы обнаруживаете неидеальное функционирование некой части организации (или того, что вы исследуете), потом (б) находите то, что вам относительно этого непонятно, а затем (в) расспрашиваете сотрудников, связанных с неидеальной работой, или исследуете эту область, чтобы получить больше информации.

Следуя этой процедуре, вы выявите причину неприятностей, с которой затем можно справиться и таким образом вновь наладить работу всего участка. В организации это трёхступенчатое расследование можно повторять снова и снова, и этого обычно вполне достаточно, чтобы работа шла гладко.

Статистика играет роль в расследовании. Статистика показывает, как изменилось количество продукции, выпущенной каким-то участком или организацией, по сравнению с более ранним моментом времени. Она отражает, продвигается ли этот участок к своей цели. Если статистические показатели растут, значит, участок добивается большего в достижении намеченной цели. Проводя расследование, вы ищете падающую статистику.

Естественно, вы не можете понять её падение, так что вы расспрашиваете людей, имеющих к этому отношение. В их ответах будет что-нибудь, что вы сочтёте полной бессмыслицей - например, «мы не можем платить по счетам, потому что Мария Павловна учится на курсах повышения квалификации». Вы ищете только те факты, противоречие между которыми вы лично не в состоянии разрешить. Поэтому вы расспрашиваете человека, который дал эти данные, а также Марию Павловну. Рано или поздно вырисовывается настоящая причина.

Идя по следу данных, которые не можете понять, вы найдёте одно из двух: либо это тупик и дальше пути нет - в таком случае возвращайтесь на главное направление расследования, - либо появляется дополнительный материал. В этом случае по мере поступления дальнейшей информации вы обнаружите ещё больше данных, которые не можете понять.

Весь фокус этой процедуры заключается в том, чтобы отыскать торчащую ниточку - что-то, чего вы не можете понять - и расспросами потянуть за неё. Показывается маленький котёнок. Тянем за ниточку: задаём новые вопросы. Вытягиваем детёныша гориллы. Тянем дальше. Появляется тигр. Продолжаем тянуть, и - ага! Мы вытащили танк Т-34!

В том, что люди ленивы и глупы, нет ничего разумного. За бездействием части организации или непрерывными расстройствами вы найдёте настоящую причину. Вытащив на свет божий «танк Т-34», вы можете действовать. За плохой статистикой всегда кроется какая-то причина. Опрашивайте всех причастных к делу до тех пор, пока не найдёте истинную причину. Этой причиной никогда не будет «Тамара дура». Более вероятно, что Тамару приняли на работу машинисткой, но она не умеет печатать. Или начальник отдела просто никогда не появляется на работе.

Настоящее объяснение падения статистики всегда очень легко понять. Если вы зададите достаточно вопросов, то получите настоящее объяснение, и тогда вы сможете действовать. Эта технология расследований, сколь бы она ни была элементарна, очень эффективна. Её можно применять как в простых, так и в сложных ситуациях, чтобы добраться до самой сути, и, таким образом, она позволяет разрешать сложности и улучшать жизнь.

По мере накопления опыта ваше мастерство в проведении расследований повышается. Мастерство можно отточить и сделать настолько виртуозным, что вы сможете моментально выявлять все «непонятности». Люди не рождаются с этой способностью, но её легко приобрести. Чтобы ещё более ускорить расследования и сделать их ещё эффективнее, нужно понимать и применять принципы логики - предмета, который до сих пор не только неправильно понимали, но и излишне усложняли.

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. Найдите в газете или журнале два данных, которых вы не понимаете. Теперь запишите вопрос, которым вы разрешили бы противоречие между ними. Повторите это ещё 5 раз.

 

РАЗДЕЛ 2

ЛОГИКА

Предмет логики обсуждался в течение, по крайней мере, трёх тысячелетий. Однако дискуссии так и не привели к сколько-нибудь значительному открытию, которым действительно могли бы пользоваться люди, работающие с данными. «Логика» означает «предмет, изучающий рассуждения». В былые времена некоторые пытались назвать её «наукой». Но это название можно отбросить как слишком претенциозное и напыщенное. Если бы такая «наука» существовала, люди были бы способны думать. А они не могут.

Термин сам по себе совершенно неприступный. Случись вам читать книгу по логике, вы бы сошли с ума, пытаясь разобраться в ней, не говоря уж о том, чтобы научиться думать. Однако логика, или способность рассуждать, жизненно важна организатору или администратору. Если он не может ясно мыслить, он не сможет прийти к заключениям, насущно необходимым для принятия правильных решений.

Многие агентства, правительства, общества, группы издавна наживаются на недостатке логики. Населением, неспособным мыслить и рассуждать, легко манипулировать, подсовывая ему ложь и гнусные цели.

Потому-то логика не пользуется поддержкой, скорее наоборот. Даже западные школы пытаются убедить студентов, что им следует изучать геометрию, так как «именно таким образом они мыслят». Конечно, таким образом они не мыслят.

Администратору, руководителю, ремесленнику и клерку - всем им очень нужна логика. Если они не умеют рассуждать логически, они совершают ошибки, стоящие денег и времени, и могут ввергнуть всю организацию в хаос и забвение.

Основной материал, с которым они работают - это данные и ситуации. Если они не умеют наблюдать и продумывать свои действия, они могут прийти к неправильным выводам и предпринять неверные действия.

Современные люди считают, что математика может заменить им логику. И из-за этой трогательной и неуместной уверенности большинство ситуаций совершенно выходит из-под контроля.

Сложность человеческих проблем и огромное количество содержащихся в них факторов делают математику абсолютно недостаточной.

Компьютеры, в лучшем случае, только лишь подпорки для ума. Хромированная цивилизация сегодняшнего дня по-детски верит в них. От того, кто задаёт компьютеру вопросы и кто читает ответы, зависит, есть ли от них какая-нибудь польза. И даже тогда ответы часто доходят до идиотизма.

Компьютеры не могут думать, потому что правила живой логики неизвестны человеку во всей полноте, и создатели компьютеров не знают их. Достаточно ввести в компьютер одно неверное данное - и вы получите абсолютно неверный ответ.

Если те, кто управляет, и те, кто выполняет работу, незнакомы с логикой, то организация может выйти из-под контроля, и потребуется невероятная гениальность, чтобы удержать её от распада и продолжить работу.

Целые цивилизации исчезли из-за недостатка логики у правителей, лидеров и простых людей.

Так что это очень важный предмет.

 

Освобождение логики

Существует способ выпустить логику из-под замка. Этот способ - настоящий переворот и немалая победа. Если с его помощью неприступный, почти невозможный предмет можно упростить, тогда к правильным решениям можно будет приходить гораздо чаще. Тогда и организация, и цивилизация будут гораздо более эффективны. Это простое открытие.

ОПРЕДЕЛИВ СПОСОБЫ, ПОСРЕДСТВОМ КОТОРЫХ ВЕЩИ СТАНОВЯТСЯ НЕЛОГИЧНЫМИ, МОЖНО УСТАНОВИТЬ, ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ЛОГИКА.

Другими словами, если понять, что приводит к нелогичности или иррациональности (или сумасшествию, если угодно), становится возможным понять, что же делает вещи логичными.

 

Нелогичности

Существуют конкретные способы, посредством которых информация при передаче или же ситуация становятся нелогичными. Это то, что заставляет человека иметь неправильное представление о ситуации. Каждый из этих способов называется «минус». «Минус» - это любое данное, предложенное как правдивое, которое на самом деле оказывается нелогичным. Каждый из этих «минусов» описан ниже.

 

Упущенные данные

Упущенное, чем бы оно ни было - это «минус». Это может быть упущенный человек или, предмет, энергия, пространство, время, форма, последовательность.

Можно упустить даже картину ситуации. Всё что угодно, что упущено, хотя оно должно присутствовать - это минус.

Несомненно, этот минус легче всего не заметить, так как того, что упущено, просто нет, и оно непосредственно не бросается в глаза.

 

Искажённая последовательность

Любые предметы, события, объекты, размеры в неправильной последовательности - это «минус». Ряд цифр 3, 7, 1, 2, 4, 6, 5 - это искажённая, или неправильная, последовательность.

Можно не сомневаться, что выполнение второго шага прежде, чем сделан первый, запутает любую последовательность действий. Самый основной недочёт - это полное отсутствие какой бы то ни было последовательности. Оно приводит к ИДЕЯМ-ФИКС. Оно проявляется также в виде нарушения ассоциаций, то есть сумасшествия: люди не замечают последовательности вещей, которые связаны между собой или подобны друг другу. Такие люди также перепрыгивают с темы на тему, не принимая во внимание очевидную последовательность. Нарушение ассоциаций - крайний случай, когда человек не видит связи между явлениями, хотя она существует, но воображает связь там, где её нет. «Последовательность» означает линейное продвижение либо в пространстве, либо во времени, либо и там, и там.

Последовательность, которая должна быть таковой, но не является ею - минус.

Воображаемая «последовательность», которой в действительности не существует - минус. Нарушение последовательности типа «телега впереди лошади» - минус.

Иногда самая тяжёлая задача - указать другому человеку на неизбежную последовательность будущих событий, которую он не видит. Вот последовательность: «Если ты пилишь сук, на котором сидишь, ты, конечно, упадёшь». Органы правопорядка часто пытаются донести это до людей, которые не имеют ни малейшего представления о последовательности вещей; потому-то угроза наказания действует на добропорядочных граждан, но никак не на преступников. Ведь они часто становятся преступниками именно из-за того, что не умеют думать последовательно - у них просто идея-фикс. Им указывают последовательность: «Если ты совершишь убийство, тебя повесят». Но убийца, зацикленный на мести, неспособен думать последовательно. Эта способность необходима человеку, чтобы иметь правильные последовательности.

Поэтому искажённые последовательности встречаются гораздо чаще, чем могло бы показаться на первый взгляд. Ведь люди, не думающие последовательно, не замечают искажений последовательности ни в своих действиях, ни на вверенных им участках.

Мысленное представление последовательностей и упражнения по переключению внимания могут помочь восстановить врождённую способность думать последовательно.

Кинофильмы и телевидение, как указывал один писатель, фиксируют внимание, не позволяют вниманию двигаться. Отсюда следует, что из детей, взращённых телевизором, могут вырасти взрослые, склонные искажать последовательности или действовать без какой бы то ни было последовательности.

 

Упущенное время

Когда не указывают время, которое должно быть указано - это минус под названием «упущенное время». Это особый случай минуса «упущенные данные».

Упущенное время вызывает особенно ужасные последствия, превращающие человека в полного психа. Сводки новостей 1814 и 1922 годов без указания даты, прочитанные одна за другой, вызовут помешательство, которое без этого было бы не замечено.

Итоговый доклад, описывающий события, произошедшие в течение полугода, но не упоминающий об этом, может спровоцировать реакцию, не соответствующую текущему положению вещей.

У сумасшедших настоящее - это упущенное время; они обитают в полном призраков прошлом. Просто словами «вернитесь в настоящее время», обращёнными к группе умалишённых, можно совершить несколько чудодейственных «исцелений». А узнав дату возникновения боли, часто можно вызвать её исчезновение.

Нелогичности, связанные со временем, настолько сильны, что упущенное время заслуживает классификации как «минус».

 

Ложь

Если вы слышите два противоречащих друг другу факта, значит, один из них (или оба) - ложь. Пропаганда и другая деятельность, специализирующаяся на обмане, провоцирует громадные волнения.

Будь ложь намеренная или случайная, она - минус. Обман может быть совершён по ошибке или преднамеренно, или это может быть ложь во спасение - это всё равно минус. Любая ложь относится к этому минусу. Ложный человек, действие, намерение - всё, что пытается быть тем, чем оно не является - это ложь и это минус.

Художественная литература, которая не притворяется ничем иным, конечно, не является ложью.

Итак, ложь означает «что-то не то, чем оно представляется» или «не то, чем вещь была представлена». Нет нужды утруждать себя определением правды или реальности с философской точки зрения для того, чтобы увидеть, что нечто объявлено или смоделировано одним образом, но фактически является чем-то другим, - а значит, является минусом.

 

Искажённая важность

Важность, сдвинутая вверх или вниз относительно подлинной важности - это минус. Что-то можно наделить большей важностью, чем оно имеет на самом деле. Что-то - меньшей. Нескольким вещам разной важности может быть приписана одинаковая степень важности. Всё это - минусы, три варианта одного и того же минуса.

Любая важность относительна по сравнению с тем, какова она в действительности.

 

Ошибочная цель

Ошибочная цель, когда человек думает, что стремится (или что ему следует стремиться) к точке А, а обнаруживает, что идёт (или ему следует идти) к Б - это минус.

Люди часто делают подобную ошибку: не могут правильно определить, что есть что. Это также неправильно выбранная цель. «Если мы снесём X, всё будет в порядке», - часто результатом этого становится открытие, что сносить следовало У.

Убийство короля с целью избавления от налогов оставляет сборщика налогов в живых для следующего режима. Несправедливость обычно - минус под названием «ошибочная цель».

Потребителя наркотиков арестовывают, одновременно награждая компанию, производящую эти наркотики. Это пример такого минуса. Военная тактика и стратегия - почти всегда попытка заставить противника выбрать ошибочную цель.

Большая часть неприязни и беспричинной ненависти в отношениях между людьми основана на ошибочных ассоциациях: Ваню принимают за Петю.

Громадное количество отклонений от разумного мышления или поведения основано на ошибочных целях, ошибочных источниках, ошибочных причинах.

Скажите пациенту, что у него язва, которой на самом деле нет, и он остаётся с минусом, затрудняющим выздоровление. Энергия, затраченная на достижение ложных целей, могла бы тысячелетие освещать мир.

 

Ошибочный источник

«Ошибочный источник» - это другая сторона монеты «ошибочная цель».

Информация, взятая из ошибочного источника, приказы, подарки или товары, полученные из ошибочного источника, - все они в конечном счёте ведут к путанице и возможным неприятностям.

Неосознанное получение чего-либо из ошибочного источника может создать очень неловкую ситуацию или сбить с толку настолько, что это любимый приём разведывательных организаций. Департамент Д в Восточной Германии, департамент дезинформации, владел очень замысловатыми методами насаждения ложной информации и сокрытия её источника. На более низком уровне получение сообщения от заведомо порочного или никчёмного человека, а затем действия на его основании - обычная причина ошибок руководства.

 

Противоречивые факты

Когда имеются два противоположных друг другу утверждения на одну и ту же тему, мы имеем дело с «противоречивыми фактами».

Такую нелогичность можно было бы классифицировать как ложь, так как один из этих фактов должен быть ложным. Однако при расследовании с первого взгляда не распознать, который из фактов ложен. Таким образом, это становится особым минусом.

«На той неделе доход компании был выше среднего» и «Им было нечем платить работникам» - эти два утверждения, сделанные в один и тот же период времени, значат, что одно или оба - ложь. Мы можем не знать, которое из них правдиво, но мы знаем, что они противоречат друг другу, и можем так их и обозначить.

При допросе этот минус настолько важен, что любой человек, дающий два противоречивых показания, становится основным подозреваемым. Например, пассажир заявляет: «Я - гражданин Швейцарии», - но в чемодане у него найден немецкий паспорт.

Когда два «факта» противоположны или противоречат друг другу, мы можем не знать, который из них правдив, но мы знаем, что они не могут быть правдой одновременно. Два противоречивых «факта», исходящие из одной организации, даже если они даны двумя разными сотрудниками этой организации, являются минусом.

 

Добавленное время

Этот минус - противоположность минусу «упущенное время». Наиболее распространённый пример добавленного времени - когда что-либо происходит дольше, чем было бы возможно. До этой степени оно является разновидностью несогласующихся данных. Например, на выполнение какой-то работы требуется три недели, но сообщают, что эта работа заняла шесть месяцев. Тем не менее на добавленное время нужно обратить внимание как на отдельный минус, поскольку существует тенденция относиться к этому «оправдательно» и не замечать того, что это действительно минус.

Добавленное время, в наиболее жёстком смысле, становится очень серьёзным минусом, когда, например, два или несколько событий происходят одновременно, скажем, с одним и тем же человеком, который не мог участвовать в обоих. Нужно было бы добавить время к физической вселенной для того, чтобы данные стали правдой. Вот пример: «Я отплыл из Сан-Франциско в Сайгон в полночь 21 апреля 1962 года». (Сайгон - прежнее название Хо-Ши-Мина, столицы бывшего Южного Вьетнама.) «Я заступил на свой пост в Сайгоне 30 апреля 1962 года». Тут нам необходимо добавить время к физической вселенной, чтобы оба события могли произойти: ведь кораблю понадобилось бы 2-3 недели, чтобы дойти от Сан-Франциско до Сайгона.

Другой случай - действительное происшествие и более наглядный пример добавленного времени - произошёл с перечнем действий, посланным младшей руководительнице. Выполнение всех этих действий заняло бы месяц. А отчёт о полном исполнении приказа был получен уже с ближайшей почтой. Перечень действий находился у неё в руках только один день! Чтобы отчёт об исполнении приказа был правдой, ей нужно было бы добавить к физической вселенной двадцать девять дней. С её стороны это также было упущенным временем.

 

Неподходящие добавленные данные

Просто добавленные данные необязательно являются минусом. Может быть, это чья-то скрупулёзность. Но когда к обстоятельствам или к ситуации добавляется информация, которая к ней никак не относится - это определённо минус.

Добавленные данные часто применяются, чтобы прикрыть невыполнение обязанностей или замаскировать действительную ситуацию. Добавленные данные несомненно обозначают, что человек что-то скрывает.

Обычно добавленные данные включают в себя также другие типы минусов - такие, как ошибочная цель и добавленное время. Используя этот минус, вы должны быть абсолютно уверены, что также понимаете слово неподходящие и видите минус только в данных, которые, как таковые, неприменимы к текущей ситуации.

 

Ошибочно включённое данное

Существует минус, называемый «ошибочно включённое данное». Он является противоположностью минуса «упущенное данное».

Этот минус наиболее часто имеет место, когда нет представления о том, что происходит или должно происходить. А ведь такое представление - первое, что нужно для классификации данных.

Например, хранение фотоаппаратов поручено человеку, который не разбирается в типах фотоаппаратов. Вместо того, чтобы поместить все нужные детали одного фотоаппарата в одну коробку, он обязательно смешает все объективы от всех фотоаппаратов в одну коробку с наклейкой «Объективы». Чтобы собрать и использовать такой фотоаппарат, нужно будет потратить долгие часы в поисках различных деталей в аккуратно помеченных коробках «Створки», «Линзы», «Треноги» и т.д.

В подобном случае, когда отсутствует представление о том, как выглядит собранный фотоаппарат и как он работает, вы получаете более тесное отождествление данных, чем существует на самом деле. Объективы - это объективы. Треноги - это треноги.

Таким образом, из-за незнания того, что происходит или должно происходить, применяется ошибочная система классификации.

Путешественник, не умея отличить одну униформу от другой, «разрешает» ситуацию, классифицируя всех людей в униформах как «носильщиков». Он вручает чемодан заносчивому капитану полиции и затем проводит свой отпуск за решёткой.

Недостаточное понимание того, что происходит или должно происходить, приводит к слишком близкому отождествлению вещей между собой.

Только что призванный лейтенант спокойно проходит мимо вражеского шпиона, одетого в такую же форму, как его солдаты. Опытный сержант, идущий следом за лейтенантом, безошибочно хватает лазутчика, так как «он пилотку носит не так, как в нашей роте!». Время меняет классификацию данных. В 1920 году любой человек с фотоаппаратом поблизости от порта считался шпионом. В 1960 году человек без фотоаппарата явно не мог быть туристом, поэтому за такими следили!

Таким образом, то, что считается нормальным в один период жизни общества, не является нормальным в другой.

Существуют три другие типа минусов, которые нужно знать для того, чтобы использовать в расследовании. Эти три типа таковы:

* Предполагаемые «тождества» нетождественны.

* Предполагаемые «сходства» несходны или не принадлежат к одной категории вещей.

* Предполагаемые «различия не различны.

 

Работа с данными

Только что описанные минусы сотнями способов могут дать человеку совершенно неправильную картину происходящего. Действия или приказы на основе данных, содержащих один из вышеуказанных минусов, приводят к ошибке.

МЫШЛЕНИЕ ЗАВИСИТ ОТ ДАННЫХ. КОГДА ДАННЫЕ ОШИБОЧНЫ (как указано выше), ОТВЕТ БУДЕТ НЕВЕРНЫМ И ЕГО СОЧТУТ НЕРАЗУМНЫМ.

Существует огромное количество сочетаний различных минусов. В одном и том же сообщении может присутствовать несколько (или все) их виды.

Наблюдение и передача результатов этого наблюдения могут содержать одну из этих нелогичностей.

Если так, то любое усилие, направленное на то, чтобы исправить ситуацию, будет неэффективным.

 

Использование

Если любое множество данных подвергнуть проверке на предмет минусов, то очень может оказаться, что эти данные были лишь приглашением действовать нелогично.

Для того, чтобы получить логичный ответ, нужно опираться на логичные данные. Любое множество данных, содержащее один или более из вышеуказанных недостатков, может привести к нелогичным заключениям.

В основе неразумного или неработающего приказа лежит нелогичное заключение. Нелогичным его делают изъяны (или изъян),о которых говорилось выше.

 

ПЛЮСЫ

ВРЕМЯ УКАЗАНО.

(Время должным образом указано.)

ДОКАЗАНО СООТВЕТСТВИЕ ДАННЫХ ФАКТАМ.

(Данные должны быть фактическими, то есть правдивыми и действительными.)

ПРАВИЛЬНАЯ ОТНОСИТЕЛЬНАЯ ВАЖНОСТЬ.

(Важные и неважные факты правильно рассортированы.)

ОЖИДАЕМЫЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ.

(События происходят или действия выполняются в разумно ожидаемые сроки.)

ДОСТАТОЧНО ДАННЫХ.

(Нет областей пропущенных данных, которые могли бы повлиять на ситуацию.)

ПОДХОДЯЩИЕ ДАННЫЕ.

(Предоставленные или доступные данные имеют отношение к ситуации, с которой человек имеет дело, а не к чему-то другому.)

ПРАВИЛЬНЫЙ ИСТОЧНИК.

(Неошибочный источник.)

ПРАВИЛЬНАЯ ЦЕЛЬ.

(Движение в направлении, которое было бы правильным для данной ситуации).

ДАННЫЕ ПРАВИЛЬНО КЛАССИФИЦИРОВАНЫ.

(Данные из двух или более различных классов материала не представлены как один и тот же класс.)

ТОЖДЕСТВА ТОЖДЕСТВЕННЫ.

(Не сходны и не различны.)

СХОДСТВА СХОДНЫ.

(Не тождественны и не различны.)

РАЗЛИЧИЯ РАЗЛИЧНЫ.

(Не представлены как тождественные или сходные.)

Выясняя, почему ситуация улучшилась (чтобы можно было повторить успешные действия), совершенно необходимо пользоваться действительными плюсами, поименованными выше.

Плюсы, в конечном итоге, и являются тем, что заставляет дела идти правильно.

 

Незнание

Человек всегда может знать о чём угодно что-нибудь. Мудр тот, кто, столкнувшись с противоречивыми данными, понимает, что он знает, по крайней мере, один факт - что он чего-то не знает. Поняв это, он может действовать, чтобы узнать то, чего не знает.

Оценивая собранные данные, подходя к ним с меркой плюсов и минусов, представленных выше, он может прояснить ситуацию, и тогда он сумеет прийти к логичному заключению.

 

Упражнения

Необходимо придумать собственные примеры нарушений логики, описанных в этом курсе. Это поможет вам выработать навык сортировать данные о любой ситуации. Когда вы научитесь мастерски рассортировывать данные, вас будет очень трудно обвести вокруг пальца. Это будет ваш первый чрезвычайно важный шаг к тому, чтобы правильно оценить любую ситуацию.

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. К каждому из  следующих минусов запишите 3 примера, которые вы видели или которые могли бы произойти в вашей жизни:

Упущенные данные. Искажённая последовательность. Упущенное  время. Ложь. Искажённая важность. Ошибочная  цель. Ошибочный источник. Противоречивые  факты.  Добавленное  время. Неподходящие добавленные данные. Ошибочно  включённое данное. Предполагаемые  «тождества» нетождественны. Предполагаемые  «сходства» несходны. Предполагаемые  «различия» не различны.

  

РАЗДЕЛ 3

АНАЛИЗ ДАННЫХ И СИТУАЦИЙ

Превосходное понимание логики, а также различных типов минусов и плюсов очень важно при исследовании. Это - основа. Дальше, чтобы понять, что же в действительности происходит в какой-то ситуации, вы должны выполнить следующие два шага:

  1. Проанализировать данные.
  2. Используя проанализированные данные, проанализировать ситуацию.

Термин «данные» определяется как «факты, графики, утверждения, решения, действия и описания, которые, предположительно, являются правдой». «Ситуация» - это широкая, общая картина происходящего, включающая в себя множество текущих данных.

Чтобы проанализировать данные, нужно сравнить эти данные с минусами и посмотреть, содержат ли данные какие-нибудь из минусов. Чтобы проанализировать ситуацию, нужно разбить её на меньшие участки и каждое данное, проанализированное вышеуказанным способом, приписать к какому-нибудь из участков.

Проделав это, вы выявляете местонахождение самых больших ошибок и сбоев в организации. Вы также узнаёте участки наибольшей эффективности.

Пример: сбой в работе отдела закусок. Там работают три человека: А, Б и В. Производя анализ данных, мы находим во всём отделе несколько минусов. Распределяем их между сотрудниками А, Б и В. Наибольшее количество минусов пришлось на долю «Б».

Это указывает на то, что проблемы отдела закусок связаны с работником Б. Справиться с ними можно различными путями, например, можно повысить квалификацию Б путём обучения, сделать так, чтобы он всегда и вовремя приходил на работу и т.д.

Обратите внимание на то, что мы анализировали данные основной области деятельности и распределяли их по маленьким участкам этой области. Результатом явилась проанализированная ситуация, с которой мы могли справиться.

Пример: мы анализируем все наличные данные о Бинговском автомобильном заводе. Мы приписываем минусы, выявленные при анализе данных, каждой функции завода. Таким образом мы точно узнаём самую проблематичную функцию. Затем мы различными путями исправляем эту функцию, преимущественно посредством улучшения организации производства и повышения квалификации руководителей и работников.

Существует несколько вариаций.

МЫ ПОЛУЧАЕМ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ, АНАЛИЗИРУЯ ВСЕ НАЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И РАСПРЕДЕЛЯЯ МИНУСЫ ПО УЧАСТКАМ ИЛИ СЕКТОРАМ. УЧАСТОК С НАИБОЛЬШИМ ЧИСЛОМ МИНУСОВ ПОДЛЕЖИТ КОРРЕКЦИИ.

Сталкиваясь с крупной ситуацией, требующей разрешения, мы, естественно, встаём перед проблемой: прежде всего неполадки требуется найти, и только тогда их можно будет исправить. Для этого проводится анализ данных, за которым следует анализ ситуации.

Мы делаем анализ путём оценки всех данных, чтобы выявить, являются ли они минусами (нелогичностями). Тогда у нас появляется длинный список минусов. Это и есть анализ данных. Мы сортируем полученные минусы по основным участкам. Большинство из них окажется на каком-то одном участке. Это и есть анализ ситуации.

Теперь мы знаем, какой участок нужно исправлять.

Пример: об общем положении вещей существует семьдесят отдельных данных. Мы находим, что 21 из этих данных - нерациональны (минусы). Мы распределяем эти минусы по тем участкам организации, откуда они произошли или к которым они относятся. Шестнадцать минусов появились с участка Ж. Мы корректируем участок Ж.

 

Опыт

Замечательно здесь то, что анализ данных, собранных за один день, сравним с опытом трёх месяцев работы. Таким образом, анализ данных и ситуации даёт мгновенный результат, в то время как накопление опыта занимает много времени.

 

Качество анализа данных зависит от того, знает ли человек, что собой представляет идеальная организация, и знает ли он цель, на которой основана её деятельность. Это означает, что необходимо знать, как с логической или рациональной точки зрения должна выглядеть деятельность организации.

Часы, к примеру, должны ходить и показывать время, они должны быть практичными в употреблении и приятными на вид. Часовой завод должен делать часы. Он должен производить достаточное количество часов, достаточно дешёвых и качественных, чтобы они пользовались спросом и шли по достаточно высокой цене, чтобы предприятие себя окупало. Завод потребляет сырьё, нуждается в ремонте и переоснащении оборудования.

Заводу требуются рабочие и руководители. Он располагает гарантийными мастерскими и точками по сбыту продукции. Это примерно то, что мы называем идеальной или теоретической структурой часовой компании и её организации.

Это - рациональные моменты. Среди реальных, сегодняшних данных о часовом заводе человек выделяет минусы для анализа данных. Он распределяет минусы по всему предприятию, что является анализом ситуации. Он использует свои административные знания, способности и опыт для того, чтобы наладить работу наиболее неоптимального участка.

Результатом будет работающий часовой завод, который функционирует ближе к идеалу. Связи с общественностью, военные, политические и другие ситуации - все они разрешаются таким же образом. Эти два действия называются:

АНАЛИЗ ДАННЫХ,

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ.

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. К каждому из следующих плюсов запишите 3 примера, которые вы видели или которые могли бы произойти в вашей жизни:

Факты, имеющие отношение к делу, известны. События в правильной последовательности. Время указано. Доказано соответствие данных фактам. Правильная  относительная важность. Ожидаемый  период  времени. Достаточно данных. Подходящие данные. Правильный  источник. Правильная  цель. Данные  правильно классифицированы. Тождества тождественны. Сходства сходны. Различия различны.

2. Найдите 20 минусов либо путём наблюдения вашего окружения, либо в газетах, журналах и т.д. Запишите тип каждого минуса.

3. Найдите 20 плюсов либо путём наблюдения вашего окружения, либо в газетах, журналах и т.д. Запишите тип каждого плюса.

4. Найдите два противоречивых данных в вашем окружении, в газетах, журналах и т.д. Теперь запишите, как разузнать о том, чего вы не знаете, чтобы разрешить противоречие между данными. Повторите это ещё 3 раза.

5. Проведите анализ данных на основе  фактов, приведённых в газете или журнале. Теперь на его основе проведите анализ ситуации. Сделайте это ещё два раза.

  

РАЗДЕЛ 4

ОЗНАКОМЛЁННОСТЬ

Если человек не знает, каким должно быть положение дел, ему трудно обнаружить там минусы (нелогичные данные).

Это также можно назвать «идеальным положением дел» или «идеальной ситуацией». Если человек не имеет понятия о том, что собой представляет идеальное положение дел или ситуация, то не приходится особенно надеяться, что он сможет обнаружить там неидеальные моменты.

Давайте отправим фермера в море. При умеренном ветре, под хлопанье парусов и скрипение тросов, под удары воды о борт он будет уверен, что судно вот-вот пойдёт ко дну. Он незнаком с тем, какими должны быть звуки, как всё должно выглядеть, и поэтому он не замечает действительных минусов и может принять все плюсы за минусы.

Однако в погожий, приятный день наш фермер видит грузовое судно, дающее «полный назад» в 150 метрах по борту, и думает, что всё идёт прекрасно.

Опытный морской офицер может лихорадочно пытаться избежать столкновения, но фермер лишь подумает, что офицер ведёт себя невежливо! Фермер незнаком с морем и не имеет представления о том, как дела должны идти в идеале. Он редко замечает действительные минусы, если только сам не тонет. В то же время опытный моряк, который знаком с картиной происходящего во всех её меняющихся проявлениях, видит минусы в любой мельчайшей нелогичности.

С другой стороны, моряк на ферме совершенно не заметил бы болезни пшеницы, открытых ворот, не увидел бы никаких минусов в работе фермы, которая, как фермер прекрасно понимает, в скором времени обанкротится.

Правило такое:

ЧЕЛОВЕК ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ИДЕАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ, С КОТОРЫМ МОЖНО СРАВНИТЬ СУЩЕСТВУЮЩЕЕ.

Если сотрудники организации не знают, как должна действовать настоящая организация, они не замечают совершенно очевидных минусов.

Примеры тому можно видеть, когда опытный представитель высшего руководства, посещая организацию, пытается указать зелёному новичку (у которого нет ни понятия об идеале, ни ознакомлённости), что именно идёт не так. Новичок неохотно налаживает то, что ему приказали, но бросает этим заниматься, как только начальник уезжает. Не имея ознакомлённости с тем, как работает идеальная или совершенная организация, неопытный сотрудник просто не видит ни недостатков, ни достоинств!

Последствия этого сами по себе нелогичны. Можно увидеть, как необученный руководитель увольняет всех продуктивных работников, оставляя коррумпированных и никчёмных людей. Его ошибочным идеалом является, скажем, тишина в организации.

Поэтому он увольняет всех, кто шумит или чего-то требует. Он не обращает внимания на статистику. Он не обращает внимания на те вещи, за которыми ему нужно следить, просто потому, что его идеал ошибочен, и он незнаком с тем, как дела должны идти.

 

Ошибки в наблюдениях

Если человек незнаком со сценой действия, он должен пристально всматриваться, чтобы окружающая обстановка дошла до его сознания. Вы видели, как туристы именно так и поступают. Однако местный житель «видит» гораздо больше, чем турист, хотя он просто шагает по улице.

Что-то новое легко принять за «важный факт». Высказывание «в тот день погода была тёплой не по-зимнему» является полезным фактом только в том случае, если потом оказывается, что на самом деле в тот день птицы на лету мёрзли, или если оно указывает на какой-то другой минус.

Большинство ошибок в наблюдениях возникает из-за отсутствия идеала или ознакомлённости с положением дел.

Однако существуют и другие источники ошибок. «Оправдательное отношение» - самый главный нарушитель. Люди, например, представляют себе несуществующее звено в цепи событий (или же имеют ошибочное представление, принимая иллюзию за правду), вместо того, чтобы видеть, что звено действительно упущено.Они воображают, что фальшивое данное существует, потому что без него последовательность неправильна или же какого-то шага явно не хватает.

Просто ужасно видеть, с какой лёгкостью люди верят искажённой действительности. Это происходит потому, что любая нелогичная последовательность вызывает чувство неудобства. Для того, чтобы избавиться от этого чувства, люди искажают свои собственные наблюдения, игнорируя минус и приходя к неправильным заключениям.

 

Точные наблюдения

Точные наблюдения требуют соблюдения определённых условий. Прежде всего, нужно иметь средства восприятия - будь то средства дальней связи или же непосредственный обзор, ощущение, переживание.

Второе, нужен идеал того, какими должны быть обстоятельства или область деятельности.

Третье - ознакомленность с тем, как обычно выглядят подобные обстоятельства, когда дела идут хорошо или плохо.

Четвёртое, нужно понимать плюсы, или «правильности», когда таковые имеются.

Пятое - умение распознать все виды минусов, когда они появляются.

Шестое, нужна способность быстро анализировать данные.

Седьмое - способность анализировать ситуацию.

Восьмое - это готовность более подробно проинспектировать область, в которой были замечены минусы.

Затем человеку нужны знания и воображение, необходимые для того, чтобы справиться с ситуацией. Вышеприведённое можно назвать циклом наблюдения. Если пункт о том, чтобы справиться с ситуацией, назвать «номер девять», то все эти пункты вместе можно назвать «циклом контроля».

Если человек обучен понимать все варианты минусов (нелогичностей), если он учится постигать идеал и если он достигает ознакомлённости с положением дел или с типом области деятельности, тогда его способность наблюдать и справляться с делами будет считаться почти сверхъестественной.

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. Сделайте следующее:

   а) Запишите область деятельности, с которой вы хорошо знакомы.

   б) Запишите идеальное положение вещей в этой области деятельности.

   в) Повторите шаги (а) и (б) ещё 4 раза для различных областей деятельности.

 

РАЗДЕЛ 5

ДЕЙСТВИЯ ПО РАССЛЕДОВАНИЮ

Исправление того, что и так правильно, и игнорирование неправильного - это надгробный камень любой организации или цивилизации.

В конечном итоге всё это - вопрос правильного расследования. Оно требует значительного мастерства. Это и есть самая основа любых разумных действий.

 

Подавляющее правосудие

Если правосудие сбивается с пути (как это обычно и бывает), значит, произошло следующее:

  1. Использование правосудия с иной целью, нежели обеспечение безопасности граждан. Такой целью может быть поддержка привилегированной группы или потворство какой-то идее-фикс.
  2. Расследование не проводилось с применением должной процедуры.

Прослеживая истоки любого использования сил правосудия для подавления людей, можно прийти либо к первому, либо ко второму утверждению.

Невежество и ненависть очень часто находят себе выход, назвавшись «правосудием» или «законом и порядком». Поэтому можно сказать, что правосудие нельзя доверять людям.

Из-за этого или же просто по чистой глупости люди игнорируют разумные процедуры расследования. Однако душевное благополучие группы целиком зависит от правильных и рациональных процедур расследования. Только таким образом можно найти причины происходящего. И только путём нахождения причин происходящего человек может выйти из-под воздействия нежелательных ситуаций.

Одно дело - уметь наблюдать, и совсем другое - использовать наблюдения, чтобы дойти до корня вещей.

 

Последовательности

Когда вы сталкиваетесь с плюсами или минусами, появляется необходимость расследовать. Расследования можно производить из праздного любопытства или с конкретной целью. Их также можно производить, чтобы определить причину плюсов.

Независимо от того, чем мотивировано расследование, оно проводится в виде цепочек действий.

Если человек неспособен мысленно проследить цепочку событий или действий, он не сможет ничего расследовать. Искажённая последовательность - это первейшая преграда в расследованиях.

С первого взгляда кажется, что первейшей преградой будут упущенные данные, но на самом деле наоборот: упущенные данные представляют собой конечный продукт расследования и именно то, что толкает его вперёд - ведь мы ищем пробелы в данных.

Искажённая последовательность действий - гибель любого расследования. Примеры: мы его сначала повесим, а потом уже проведём судебное разбирательство. Мы решим, кто это сделал, а потом подыщем доказательства. Преступление нужно спровоцировать, чтобы потом найти того, кто его совершил.

Если расследование идёт задом наперед, оно не закончится успехом. Таким образом, если у самого следователя есть какие-нибудь проблемы с тем, чтобы видеть или представлять себе последовательность действий, он неизбежно получит неправильный ответ.

И наоборот, если вы видите, что человек пришёл к неправильному или неполному ответу, значит, можно сразу понять, что либо у следователя имеются затруднения с последовательностью событий, либо настоящего расследования просто не проводилось.

Никто никогда не поверит, что Шерлок Холмс мог бы сказать: «Я нашёл отпечатки пальцев мистера Миргатройда на орудии убийства. Скажите полиции, чтобы его арестовали. Теперь, Ватсон, дайте мне увеличительное стекло и попросите у сержанта Дохерти разрешение просмотреть его архив отпечатков пальцев». Если человек не может себе представить серию действий наподобие мяча, скачущего вниз по ступенькам, или не может расположить несколько различных действий с одним предметом в правильной последовательности, то он не сможет ничего расследовать. Если он может представить себе правильную последовательность событий или действий, то у него всё получится.

 

Расследования

Все изменения к лучшему в жизни зависят от нахождения и укрепления плюсов и причин их появления, а также от нахождения и искоренения минусов и причин их возникновения. Такова успешная схема выживания. Дикарь, который хочет выжить, именно это и делает, и учёный, если он хоть чего-то стоит, тоже делает так. Рыбак видит множество чаек, кружащихся над какой-то точкой в море. Это начало небольшой цепочки событий, шаг номер один.

Рыбак предполагает, что в том месте можно ожидать косяк рыбы - шаг два. Он направляет свой баркас к тому месту - три. Он смотрит в воду, что является шагом номер четыре. Он видит рыбу - это пять. Он бросает сеть - шаг шесть. Седьмым шагом он окружает косяк сетью и восьмым - вытаскивает сеть. Он выгружает рыбу на палубу - шаг номер девять. Он идёт в порт - шаг десять. Одиннадцатым шагом он продаёт рыбу. Такова последовательность, начавшаяся с плюса: скопления чаек.

А вот пример цепочки, следующей за минусом: хозяйка подаёт обед. Никто не ест пирог - номер один; она пробует пирог - номер два; она обнаруживает привкус мыла - номер три. Она идёт на кухню - номер четыре. Она заглядывает в буфет - номер пять. Шесть - она обнаруживает, что коробка со стиральным порошком опрокинута. Она видит муку, стоящую под стиральным порошком - это семь. Она замечает, что вазочка с печеньем пуста - номер восемь. Она хватает маленького сына - номер девять. Она показывает ему место происшествия - номер десять. Одиннадцать - сын во всём признается. А вот двенадцатый шаг слишком болезнен, чтобы его описывать.

 

Открытия

Любое открытие является конечным результатом цепочки действий по расследованию, берущей начало либо с плюса, либо с минуса.

Таким образом, любое знание берёт начало с замеченных плюсов или минусов. И любое знание зависит от способности расследовать. И любое расследование должно производиться в правильной последовательности. И любой успех зависит от способности выполнять все эти действия.

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. Опишите ситуацию, которую вы наблюдали или участником которой вы были, когда кто-то имел «оправдательное отношение». Включите в описание те данные или обстоятельства, с которыми столкнулся этот человек, и минус(ы), которые он игнорировал. Повторите упражнение ещё с двумя примерами.

2. Выпишите последовательность, описывающую по порядку несколько различных действий с неким предметом. Повторите упражнение ещё с четырьмя последовательностями.

 

РАЗДЕЛ 6

«ПОЧЕМУ»

Описанные выше знания и мастерство применяются, чтобы выявить настоящую причину благоприятной или неоптимальной ситуации. Такая причина называется «почему».

«Почему» = та основополагающая неполадка, которая, будучи обнаруженной, ведёт к улучшению статистических показателей.

Неправильное «почему» = неправильно определённая неполадка, которая, будучи использованной, не ведёт к улучшению положения.

Просто объяснение = «почему», представленное как настоящая причина ситуации, но не делающее возможным исправление положения.

Вот пример «просто объяснения»: «Статистические показатели на той неделе упали в связи с дождливой погодой». И что теперь делать? Выключить дождь? Другой пример «просто объяснения»: «Персонал на той неделе был перегружен». Приказ, гласящий «не перегружать персонал», был бы возможным «решением» какого-то руководителя, НО СТАТИСТИКА ПРИ ЭТОМ НЕ ПОДНЯЛАСЬ БЫ.

Настоящее «почему», когда оно найдено и исправлено, ведёт прямо к возвращению статистических показателей на прежний высокий уровень. Устранив ложную причину неприятностей (неправильное «почему»), мы придём к дальнейшему падению статистики.«Просто объяснение» вообще не оказывает никакого воздействия, и упадок продолжается. Вот пример расследования ситуации:

Статистика отдела упала. Расследование показало, что за две недели до этого люди в отделе болели. Приходит доклад: «Статистика упала, потому что люди болели». Это - просто объяснение.

Очень благоразумное, но оно ничего не исправляет. Что нам теперь делать? Возможно, мы примем это объяснение за правильное «почему» и отдадим приказ: «Весь персонал отдела должен пройти медицинское обследование, нездоровых работников мы не принимаем, больных - уволить». В связи с тем, что этот приказ издан для исправления неправильного «почему», статистические показатели действительно камнем идут ко дну. Такое решение не подходит. Продолжая поиски, мы находим настоящее «почему».

Дело в том, что начальник отдела отдаёт распоряжения не тем людям, которым надо, и когда эти распоряжения выполняются, они понижают индивидуальные статистические показатели исполнителей. Мы организуем участок, обучаем начальника, и статистика перестаёт падать и даже поднимается.

Правильное «почему» привело к исправлению статистики. Вот ещё один пример. Статистика школы упала. Расследование приносит «просто объяснение»: «Все учащиеся занимались спортом». Руководство отдаёт приказ: «Никакого спорта!» Статистика снова понижается. Новое расследование даёт неправильное «почему»: «Учеников не так учат». Завуча увольняют. Теперь статистика действительно летит под откос. Проводится более компетентное расследование. Оказывается, что в школе на 140 учащихся были всего лишь один завуч и один учитель! И завуч имел дополнительные обязанности! Мы возвращаем завуча и принимаем на работу ещё двух учителей - их становится трое. Статистика взмывает вверх, потому что мы нашли правильное «почему».

Все катастрофы и успехи в управлении и организации объясняются этими тремя видами «почему». Произвольная величина, необоснованный приказ или фальшивое данное, добавленное в ситуацию - это, скорее всего, просто неправильное «почему», удерживаемое силой закона. И если продолжать удерживать в силе неправильное «почему», оно развалит организацию.

Нужно действительно понимать логику для того, чтобы найти правильное «почему». Нужно быть по-настоящему внимательным,

чтобы не использовать неправильные «почему» и исправлять их. В банковском мире во времена инфляции финансовые постановления или законы являются, скорее всего, просто длинной процессией неправильных «почему». Ценность денег и польза, которую от них получают граждане страны, падает настолько низко, что на этом можно выстроить целую идеологию, как это сделал Ликург, законодатель Древней Спарты. Он придумал железные деньги, такие тяжелые, что их никто не мог оторвать от земли. Ликург хотел таким образом избавить Спарту от зла денег. Такая идеология полностью изымает деньги из обращения и учреждает вместо них полную бессмыслицу.

Трудности организации обычно становятся куда большими из-за использования «просто объяснений» (которые не ведут ни к каким улучшениям) или неправильных «почему» (которые ещё больше понижают статистики). Организация возвращается к жизни вследствие нахождения настоящего «почему» и его исправления.

Проверка правильности «почему» заключается в вопросе: «Когда оно исправлено, поднялась ли статистика?» Если статистика поднялась, значит, вы нашли правильное «почему». И нужно немедленно аннулировать любой другой приказ, направленный на исправление положения, но основанный на неправильном «почему».

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. Найдите в газете или журнале три примера «просто объяснения». Для каждого запишите, почему это «просто объяснение».

 

РАЗДЕЛ 7

ПРОВЕДЕНИЕ РАССЛЕДОВАНИЯ

Когда человек впервые приступает к применению анализа данных, он часто всё ещё пытается понять сам метод анализа данных вместо того, чтобы опознавать минусы среди данных. Средство против этого - просто более тщательно ознакомиться с материалами настоящего курса.

Кроме того, кто-то может не понимать, насколько просто познать идеальное положение вещей. Минус - это всего-навсего нелогичное отклонение от идеального положения. Легко увидеть минусы, сравнивая существующее положение вещей с идеальным. Чтобы узнать, как выглядит идеальное положение дел, нужно просто-напросто понять, какую продукцию участок должен на самом деле выпускать. Если она не выпускается, значит, существует отклонение от идеала. Тогда можно найти минусы различных типов, затем определить «почему» и таким образом открыть дверь для исправления положения. Исправляя положение, вы просто пытаетесь заставить участок выпускать свою продукцию.

Если не следовать этой схеме (двигаться от продукции назад к организации производства), вы не сможете почти ничего проанализировать. Ответы просто будут ошибочными.

Существующее на участке положение дел хорошо настолько, насколько хорошо там выпускается продукция. Положение дел там оценивается не по тому, насколько хорошо он покрашен, покрыт коврами или разрекламирован.

Так что в любой области, будь то промышленное производство, ведение войны или приём гостей, существует продукция. Люди, живущие бесцельно, очень несчастны. Даже лентяй или дилетант счастлив только тогда, когда он что-то производит!

В любой области всегда существует какая-то продукция.

 

Стандартные действия

Новичок может пробираться наощупь и совсем заблудиться, если он не будет следовать образцу:

  1. Разберитесь в том, что именно должен производить (человек, отдел, организация).
  2. Разберитесь, каково идеальное положение дел.
  3. Расследуйте существующее положение дел.
  4. Проследите минусы от идеального положения дел обратно к существующему.
  5. Найдите настоящее «почему», которое приблизит существующее положение дел к идеальному.
  6. Просмотрите наличные ресурсы.
  7. Выработайте блестящую идею, как справиться с ситуацией.
  8. Справьтесь с ситуацией или выработайте рекомендацию, как с ней справиться, чтобы та же проблема позже снова не возникла.

При таком подходе успех вам обеспечен. Если кто-нибудь просто замечает ошибки, существующие при текущем положении дел, не зная продукции и не имея идеала для сравнения, он не занимается анализом данных. И ситуация серьёзно ухудшится, так как он находит неправильные «почему».

 

Мышление

Человеку нужна способность мыслить минусами. Грубо говоря, это значит: «научись мыслить как идиот». Можно также добавить: «ни в коей мере не отказываясь от способности мыслить как гений». Если кто-то вообще не выносит минусов или не может прямо смотреть на них, он не сможет увидеть их. Сумасшедшие не выносят плюсов. Они их даже не видят.

Однако вас может окружать множество плюсов при полном отсутствии производства. Значит, вам могут рассказывать, как всё вокруг замечательно, пока участок медленно, но верно движется к пропасти.

Слушая людей на участке и принимая их «почему», вы серьёзнейшим образом рискуете. Если бы эти «почему» действительно были правильными, дела шли бы лучше.

Куда более безопасный путь - посредством расспросов получать данные только о продукции и расследовать. Нужно увидеть существующее положение вещей либо при помощи данных, либо через наблюдателей, либо непосредственно.

Часто требуется предположить, каким могло бы быть «почему». Это как раз то, что выражается во фразе «научись мыслить как идиот». «Почему» обнаружится в конце цепочки минусов. Каждый минус при сравнении с идеальным положением дел является отклонением. Самый большой идиотизм, который объясняет все остальные и устранение которого делает возможным приближение к идеалу - это и есть «почему». Нужно также научиться мыслить плюсами как гений.

Возьмите период значительного подъёма производства (сейчас или в прошлом). Сравните его с непосредственно предшествовавшим положением дел.

Теперь найдите плюсы, которые были введены. Проследите их до «почему» - самого большого плюса, сделавшего улучшение возможным. Но, напоминаем, вы рассматриваете наличные ресурсы, и нужно прийти к блестящей идее.

Так что здесь выполняется та же самая серия шагов, что и выше, но только с плюсами.

 

РАЗДЕЛ 8

УСПЕШНЫЕ РАССЛЕДОВАНИЯ

Правильное расследование зависит от правильных «почему». Вы сможете понять настоящее «почему»,если осознаете следующее:

НАСТОЯЩЕЕ «ПОЧЕМУ» ОТКРЫВАЕТ ДВЕРЬ ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЯ.

Написав «почему», поставьте к нему вопрос: «Открывает ли оно двери для исправления положения?» Если такого не происходит, значит, это неправильное «почему». Когда правильное «почему» найдено, ситуацию исправить просто.

Чем дольше вам приходится ломать голову в поисках блестящей идеи, тем вероятнее, что у вас неправильное «почему». Поэтому, если способ исправления положения не кажется вам очевидным, значит, «ПОЧЕМУ» НЕ ОТКРЫЛО ДВЕРИ ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЯ и, скорее всего, это неправильное «почему».

Правильное «почему» открывает двери к улучшению. Оно позволяет найти решение, которое, если правильно выполнено, воплотит в жизнь идеальную картину, которую вы себе представляли. Технологию расследований можно применять к хорошим и плохим, большим и маленьким ситуациям, разрешая многие жизненные головоломки и создавая возможность реальных решений.

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. Примените шаги 1-8  из  подраздела «Стандартные действия» к области или деятельности, с которой вы хорошо знакомы.

Сделайте следующее:

а) Напишите, что этот человек, участок или деятельность должны производить.

б) Используя то, что вы написали в пункте (а), запишите идеальное положение дел в этой области или деятельности.

в) Запишите положение дел, существующее в этой области или деятельности в настоящий момент.

г) Используя материалы, изученные в этом курсе, расследуйте существующее положение дел. Запишите, что вы обнаружили.

д) Следуйте по минусам, выявляемым в этой области или деятельности, от идеального положения обратно к существующему.

е) Обнаружьте правильное «почему» для той области или деятельности, которую вы расследуете. Примените материалы этого курса, чтобы подтвердить  правильность  этого  «почему»,  задавая  следующий вопрос:  «Открывает  ли  это  «почему»  двери  для  исправления положения?»

ж) На основе того, что вы обнаружили выше, выполняя пункты (а) - (е), просмотрите существующие ресурсы и придите к блестящей идее о том,  как справиться с ситуацией. Запишите эти ресурсы и вашу идею. Теперь составьте список шагов, которые позволят справиться с ситуацией  и приблизить область или деятельность к идеалу.

 

 

Поздравляем с завершением курса!

Теперь применяйте его к вашей реальной жизни.

 

Зачем искать решение наугад? Пройди тест на сайте ОСА www.test-oca.ru , узнай параметры своей личности! Приходи на расшифровку и получи программу, заточенную под тебя!
loader
  • Об эмоциях +

    Существует шкала, которая называется «Шкалой эмоциональных тонов» – она является мерой выживания и человеческих способностей. С ее помощью можно предсказывать человеческое Подробнее
  • О подавлении +

    Случалось ли вам иногда чувствовать себя очень энергичным, а потом, спустя некоторое время, не столь энергичным, или даже вялым, и Подробнее
  • 1

Курсы он-лайн

  • Введение +

    Краткое введение в курсы он-лайн Подробнее
  • 1

Напишите нам

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение